云应用方案

通过Office 365和DocAve Online加强各地区员工的协作

发布日期:2015-04-22

CD Group 通过Office 365和DocAve Online加强各地区员工的协作


成功亮点

  • 借助微软 Office 365 和 ServicePoint 365,为150位身处不同地区的员工提供了集中访问公司重要业务数据的方法,并且提高了合作能力;

  • 使管理邮件和文件服务器的IT工作量降到最低;

  • 通过使用 Lync Online 和 ServicePoint 365,增强了项目团队成员之间的合作和信息共享;

  • 通过在几小时之内为用户快速恢复丢失或删除的文件及站点,降低了业务中断的可能性, 比微软此前对于此问题解决所需的数日甚至数周的时间要快的多;

  • 能够统一管理所有 SharePoint Online 环境的安全设置和用户权限,满足公司管理政策的要求。


客户概况

CD Group 是一家提供全方位软件服务和企业资源计划咨询和管理服务的公司,专门从事 JD Edwards 和 Oracle 企业解决方案。


关键需求

  • 公司业务数据实现集中访问以及分散在不同地区的员工更加便利的合作;

  • 快速恢复丢失或损坏的Office 365 中的文件或邮箱;

  • 简化 Office 365 环境的安全设置和用户访问权限的管理。


挑战

CD Group 总部位于美国乔治亚州亚特兰大市,并在科罗拉多州丹佛市设有分公司。该公司业务经营范围遍布全美,并且雇佣了不同地区的员工。在公司150名员工中,大约有50%的员工在公司办公地点以外进行远程工作。正因为如此,利用公司之前的技术资源进行合作面临巨大挑战。

由于公司业务数据存储在本地文件共享系统中,而主要的信息交流通常通过电子邮件的方式,远程工作的员工往往不能直接访问他们所需的信息,因此不得不通过其他途径来和同事共享内容,例如 Dropbox。“我们的办公方法除了给远程工作的员工带来不便之外,对于我们的业务来说也不够集中,不够有组织性,”CD Group 总监 Betsy Pope 说。“我们需要一个解决方案,可以让所有人轻松获取文件。”


为了解决这些问题,CD Group 将目光转向了云计算,特别是微软 Office 365。“除了提供更加便利的获取公司业务数据的方法外,Office 365 还额外提供给我们基于云计算版本的工具,我们的员工已对这些工具十分熟悉。” Pope说。


AvePoint 解决方案

为了将 Office 365 运用到公司业务中,CD Group 联系到AvePoint 的合作伙伴 Cloud | AG,后者将 CD Group 转移到 Office 365 平台,并提供了 ServicePoint 365 应用。 ServicePoint 365 是业内一款为 Office 365 - SharePoint Online 开发的模板应用,旨在支持以项目为中心的公司、个人和团队对于协作交流和内容管理的需求。该应用由Cloud | AG 使用 DocAve Online 进行管理,后者是 AvePoint Online Services 提供的一项服务。“ServicePoint 365 对我们来说非常有用,它给我们在全国不同地区的员工访问他们工作所需的工具提供了极大的便利,”Pope说。“我们使用这款应用上传执行和方法模板以及客户端信息,要求项目经理用他们所有的可交付成果来填充项目工作区。”


托管于微软 Azure 的 DocAve Online 是一款软件即服务平台,使Cloud | AG 能够对 CD Group的 Office 365 环境进行管理、保护、重建、同步和监控。有了 DocAve Online,Cloud | AG 可以通过细粒度备份和恢复功能对Office 365 环境进行保护和快速还原所有内容。如果一份重要的业务文件丢失或删除,Cloud | AG 可以在几小时内为 CD Group 恢复该文件,而不需要向微软提交技术支持请求并且可能等待数日甚至数周才得到答复。“我们正依赖Office 365 来管理我们的客户信息,联系人信息,资源信息,方法和项目信息,因此我们需要确保所有的信息都得到合理的保护,”Pope说。“如果有人勿删了一个工作区或一项文件,我们有信心 Cloud | AG 会帮我们恢复内容并且不会造成重大的业务中断。”


Cloud | AG 还利用 DocAve Online对SharePoint Online的内容,配置和安全性无与伦比的控制,来帮助 CD Group简化管理政策在公司整个 Office 365 环境中的执行、管理和强制实施。将客户数据存入云环境对 CD Group 来说尤为重要。

“我们想要将信息尽可能多的放入云环境,并且不想受到安全考虑的限制,”Pope说。通过“Cloud | AG 的管理服务和 DocAve Online 提供给我们的灵活管理,让我们最大限度从 Office 365 获取更多服务。”



客户证言

“通过 “Cloud | AG 的管理服务和 AvePoint DocAve Online 提供给我们的灵活管理,让我们最大限度从 Office 365 获取更多服务。”

-CD Group 总监—Betsy Pope


总结

在实现业务数据可通过 Office 365 和 ServicePoint 365获取并由 Cloud | AG 使用 DocAve Online 管理后,CD Group 利用微软的云合作解决方案为其分布在不同地区的员工相互合作提供了便利。“CD Group 的成功对其他寻求技术作为业务保障的科技公司来说是一个极好的案例,” Cloud | AG 主席兼 CEO David Huseonica 这样说。“CD Group 成功地利用微软的云技术达到了他们的预期。”

下一步,CD Group 将继续实施 Office 365 和ServicePoint 365 的功能,在全公司范围内利用这个知识中心的力量。“Cloud | AG 帮助我们平稳过度到云技术层面,增强了CD Group内部的合作和工作效率,”Pope说。“每当我们可以降低内部成本的时候,我们可以更好的回馈客户。”


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