蓝云社区中心

关于 Azure 预付费账号的常见问答

更新时间:2017-02-09

1. 什么是标准预付费账号? 有什么特点?
答:标准预付费账号需要通过预付费方式进行购买和试用。按照用户的实际使用量扣减余额,不支持超额使用,当余额为0时服务将被即刻停用,需要重新充值才能继续使用。标准预付费账号最低预付充值金额1000元人民币,有效期为单次充值后12个月。
Azure 信用额度有效期为 12 个月。您账户中的所有 Azure  信用额度用完后,将暂停您的订阅 ,再次激活需要重新配置相关服务。订阅暂停 90 天后,客户数据将永久删除。

-->了解更多标准预付产品详情
-->
我要购买


2. 如何对现有定阅进行重新充值?
答:您可以进行以下操作

1) 使用 Microsoft Azure 账户登录到
https://account.windowsazure.cn/Subscriptions
2) 点击要充值的订阅名称
3) 点击右侧的“升级”或“重新充值”即可

以标准预付费订阅为例,在点击“重新充值”后,按照提示输入充值的金额(最低充值金额为1000元, 最高不可超过150,000元),点击对勾。页面会跳转到付款的页面,按照提示完成付款。


3. 如何下载标准预付费定阅的使用量报告?
答:您可以进行以下操作:
1) 使用 Microsoft Azure 账户登录到
https://account.windowsazure.cn
2) 点击 订阅名称
3) 点击右侧的“下载使用率详细信息”。


4. 如果您账户的信用额度余额不足,会对账户造成什么影响?
答:在剩余信用额度为0,或者信用额度过期后,您的订阅将被停用。您的订阅处在停用状态,将无法备份数据,并且激活该订阅需重新配置相关服务。为避免服务中断,请及时充值。
*1元试用订阅:订阅停用后,您的数据将被保留 15 天,如 15 天内没有再度充值您的订阅和所有数据将被自动删除。
*其他在线预付费订阅:订阅停用后,您的数据将被保留 90 天,如 90 天内没有再度充值您的订阅和所有数据将被自动删除。


5. 标准预付费账户,服务被暂停后如何恢复?
答:如果是因为余额不足账户被暂停,在停用90天内,您可以对订阅重新充值以激活订阅(如90天内没有再度充值您的订阅和所有数据将被自动删除);如果是因为其他原因被暂停,请联系世纪互联客户服务 +86-10-84563652 或 400-089-0365。


6. 标准预付费账户,在支付的过程中中断,如何处理?
答:
-您可以登录到
https://account.windowsazure.cn
-点击左上侧的 “订阅”
-在订阅名称下会显示一个黄条,点击黄条继续支付即可。
请您注意:支付过程需要在 15 分钟内完成,如果超过 15 分钟,可能导致付款不成功,需要再次重新支付。

7. 标准预付费账户,使用 Alipay 支付的过程中 Alipay 账户和充值金额输入错误,如何处理?
答:如果您在支付的过程中选择的是 Alipay,现在要更改 Alipay 账户和充值金额,是需要等待三天后才能更改的。

8. 标准预付费账户,金额为 0,想要取出数据如何处理?
答:订阅停止的状态下是无法取回数据的,需要您通过充值的方式重启订阅,然后再取回数据。

9. 虚拟机已经是停止已取消分配的状态,为什么存储仍显示费用产生?
答:虚拟机虽然是停止已取消分配的状态,但虚拟机的系统盘仍占用存储,所以会产生存储的费用。

10. 如何下载账户以及通过账单做数据透视表。
答:
-可以登录到
https://account.windowsazure.cn
-点击左侧的订阅> 点击订阅名称
-然后点击右侧的“下载使用率详细信息”即可。

11. 是否可以查看每一台虚拟机的使用费用?
答:您可以通过使用量报表来查看虚拟机的使用量,但目前无法查询每一台虚拟机的使用费用。
因为,如果多台同样大小,同样型号的虚拟机是部署在同一个云服务下,则在使用量报表中会显示为一行。
例如:3 台 A2(Windows系统)的虚拟机部署在同一个云服务下,那么,在使用量报表中会显示为一行,运行 24 小时的用量会显示为 72 小时(即 24*3 )

12. 标准预付费账户如何查看余额?
答:
-您可以登录到
https://account.windowsazure.cn
-点击左上侧的 “订阅” > 点击订阅名称
-在页面的右侧会显示剩余的金额。
注意:此金额会有最多五天的延迟。

13. 标准预付费账户,第一次充值使用的是 Alipay 的支付方式,之后再充值是否可以更改其它支付方式?
答:可以更改其它方式。

找回密码

请填写您注册时使用的E-mail
*E-mail
提 交

注册成功

尊敬的客户

恭喜您成为蓝云社区成员,共同体验云端乐趣!

了解更多

尊敬的客户

感谢您提交由世纪互联运营的云产品的意向和需求

我们的客户服务代表会尽快与您联系!

了解更多

尊敬的客户

感谢您提交由世纪互联运营的云应用的需求,

我们工作人员会尽快与您联系。

了解更多

报名成功

尊敬的客户

恭喜您成为蓝云社区成员,共同体验云端乐趣!

了解更多